Splošni pogoji

Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe in nakupa preko spletne trgovine E-sports, ki je dostopna na povezavi www.esportshop.si in jo upravlja, Miha Praviček s.p.

Informacija o ponudniku in kontaktni podatki

Ponudnik: E-SPORTS, Miha Praviček s.p.
Sedež ponudnika: Sršakova ulica 1, 2311 Hoče
Poslovna enota: Trinkova ulica 17, 2000 Maribor
Matična številka: 8754390000
Davčna številka: 98892371
E-mail: info@esportshop.si
Spletna stran: www.esportshop.si
Tel.: 070 813 880

Povzetek zakonodaje o dostopnosti informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (telefon, e-pošta)
  • pogoje dostave artiklov (način, kraj in rok dostave)
  • način plačila in dostave
  • časovno veljavnost ponudbe
  • bistvene značilnosti blaga (vključno z garancijami)
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebuje davke in stroške dostave
  • pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi

 

Registrirani člani – uporabniki

Vsak registrirani uporabnik ima svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se predstavi osebno ali kot predstavnik podjetja ali organizacije. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti verodostojne podatke ter varovanje podatkov, tako da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu.

 

Cene

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in so končne. Vse cene prikazane na spletnem naslovu se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na elektronski naslov kupca. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca.

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe.

 

Reklamacije

V primerih, ko je s prejetim izdelkom karkoli narobe v taki meri, da ga želite zamenjati, ga lahko vrnete na naš naslov. To velja samo za izdelke s stvarno napako: ko artikel nima lastnosti, ki omogočajo njegovo normalno rabo ali ko se kupcu izroči artikel, ki se z modelom ne ujema.

Izdelki, ki jih vračate, naj bodo nerabljeni, nepoškodovani oziroma takšni, kot ste jih prejeli ter v originalni embalaži, sicer vam bomo v primeru vašega vračila izdelka obračunali ustrezno odškodnino, katera bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu blaga.

splošni pogoji

Garancija in pooblaščeni servis

Vsi izdelki imajo garancijo uvoznika oziroma proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji, navedeni na garancijskem listu, ki je priložen vsakemu izdelku.

Garancijo lahko uveljavljate z garancijskim listom, računom in drugimi dokumenti, ki so navedeni na računu!

Imate nepotrjen garancijski list? Brez skrbi! V tem primeru skladno z 18. členom Zakona o varstvu potrošnikov ne potrebujete garancijskega lista, ki ga je potrdil prodajalec.

Garancija preneha veljati pri:

  • okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile
  • če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba
  • pri spremembah na aparatu
  • pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov
  • pri uporabi drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu
  • pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka

 

Stvarne napake

Stvarne napake so v praksi zelo redke. Če menite, da kupljeni izdelki že ob nakupu niso imeli lastnosti, ki so potrebne za njihovo normalno rabo ali promet, lahko zahtevate:

  • brezplačno odpravo stvarne napake na izdelku
  • vrnitev dela plačanega zneska v sorazmerju s stvarno napako
  • izdelek s stvarno napako zamenjamo z novim brezhibnim blagom
  • vrnitev celotnega plačanega zneska

 

Izvedba ali zavrnitev naročila

E-Sports workshop bo z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil pričel v najkrajšem možnem času. O začetku izvedbe vašega naročila vas bomo obvestili s sporočilom na vaš elektronski naslov.

E-Sports workshop lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

 

Način plačila

Potrošnik lahko naročeno blago v spletni trgovini plača na naslednje načine:

Varnost osebnih podatkov

V podjetju E-Sports Workshop spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z veljavno slovensko zakonodajo ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Katere podatke zbiramo?

Ob obisku spletne strani lahko zbiramo naslednje podatke:

  • IP naslov obiskovalca.

Ob registraciji ali oddaji naročila pa lahko zbiramo tudi:

  • ime in priimek,
  • e-poštni naslov,
  • telefonsko številko,
  • naslov za izdajo računa,
  • naslov za dostavo,
  • državo prebivališča,
  • datum in čas registracije,
  • arhiv poslovne komunikacije.

Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo izključno za:

  • obdelavo in izvedbo naročil,
  • pripravo ponudb,
  • izdajo računov,
  • komunikacijo v zvezi z naročili in storitvami,
  • pošiljanje informacij, kadar za to podate svoje soglasje.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne posredujemo in ne razkrivamo nepooblaščenim osebam.

Varovanje podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne organizacijske in tehnične varnostne ukrepe, ki preprečujejo nepooblaščen dostop, izgubo ali zlorabo podatkov.

Za varnost svojega uporabniškega računa ste delno odgovorni tudi sami. Priporočamo, da:

  • svoje uporabniško ime in geslo hranite zaupno,
  • uporabljate močna gesla,
  • poskrbite za ustrezno protivirusno zaščito svoje naprave.

 

Pravno obvestilo

Spletna trgovina www.esportshop.si in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Za več informacij nas pokličite na 070 813 880 ali pošljite e-mail na info@esportshop.si.

 

Piškotki

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta shranijo v napravo uporabnika ob obisku spletne strani. Omogočajo prepoznavanje naprave ter izboljšujejo delovanje spletnega mesta in uporabniško izkušnjo. Shranjevanje piškotkov je pod nadzorom vašega spletnega brskalnika, zato jih lahko kadarkoli omejite ali popolnoma onemogočite.

Zakaj uporabljamo piškotke?

Na spletni strani uporabljamo piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in nemotenega delovanja spletnega mesta. Piškotki omogočajo:

  • hitrejše nalaganje in delovanje spletne strani,
  • enostavnejšo uporabo spletne trgovine,
  • shranjevanje uporabniških nastavitev in preferenc,
  • učinkovitejše brskanje po spletni strani,
  • izboljšanje kakovosti naših spletnih storitev.

Upravljanje piškotkov

Uporabnik sam odloča, ali bo dovolil shranjevanje piškotkov na svoji napravi. Nastavitve lahko kadarkoli spremenite v svojem spletnem brskalniku.

Navodila za upravljanje piškotkov so na voljo za naslednje brskalnike:

  •  Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Opera
  • Apple Safari

Če piškotke onemogočite, nekatere funkcionalnosti spletne strani morda ne bodo delovale pravilno.