Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe in nakupa preko spletne trgovine E-sports Trgovina, ki je dostopna na povezavi www.esportshop.si in jo upravlja, Miha Praviček s.p.

Povzetek zakonodaje o dostopnosti informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (telefon, e-pošta)
• pogoje dostave artiklov (način, kraj in rok dostave)
• način plačila in dostave
• časovno veljavnost ponudbe
• bistvene značilnosti blaga (vključno z garancijami)
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebuje davke in stroške dostave
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi

Registrirani člani – uporabniki

Vsak registrirani uporabnik ima svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se predstavi osebno ali kot predstavnik podjetja ali organizacije. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti verodostojne podatke ter varovanje podatkov, tako da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu.

Cene

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in so končne. Vse cene prikazane na spletnem naslovu se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na elektronski naslov kupca. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca.

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe.

Reklamacije

V primerih, ko je s prejetim izdelkom karkoli narobe v taki meri, da ga želite zamenjati, ga lahko vrnete na naš naslov. To velja samo za izdelke s stvarno napako: ko artikel nima lastnosti, ki omogočajo njegovo normalno rabo ali ko se kupcu izroči artikel, ki se z modelom ne ujema.

Izdelki, ki jih vračate, naj bodo nerabljeni, nepoškodovani oziroma takšni, kot ste jih prejeli ter v originalni embalaži, sicer vam bomo v primeru vašega vračila izdelka obračunali ustrezno odškodnino, katera bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu blaga.

Garancija in pooblaščeni servis

Vsi izdelki imajo garancijo uvoznika oziroma proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji, navedeni na garancijskem listu, ki je priložen vsakemu izdelku.

Garancijo lahko uveljavljate z garancijskim listom, računom in drugimi dokumenti, ki so navedeni na računu!

Imate nepotrjen garancijski list? Brez skrbi! V tem primeru skladno z 18. členom Zakona o varstvu potrošnikov ne potrebujete garancijskega lista, ki ga je potrdil prodajalec.

Garancija preneha veljati pri:

• okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile
• če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba
• pri spremembah na aparatu
• pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov
• pri uporabi drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu
• pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka

Stvarne napake

Stvarne napake so v praksi zelo redke. Če menite, da kupljeni izdelki že ob nakupu niso imeli lastnosti, ki so potrebne za njihovo normalno rabo ali promet, lahko zahtevate:

• brezplačno odpravo stvarne napake na izdelku
• vrnitev dela plačanega zneska v sorazmerju s stvarno napako
• izdelek s stvarno napako zamenjamo z novim brezhibnim blagom
• vrnitev celotnega plačanega zneska

Izvedba ali zavrnitev naročila

E-Sports workshop bo z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil pričel v najkrajšem možnem času. O začetku izvedbe vašega naročila vas bomo obvestili s sporočilom na vaš elektronski naslov.

E-Sports workshop lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

Preklic naročila

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V sporočilu je naveden povzetek naročila in vse potrebne informacije za kupca o postopku nadaljnjega poteka nakupa. V tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo.

Naročilo je možno preklicati izključno preko elektronske pošte na info@esportshop.si.

V elektronskem sporočilu je obvezno potrebno navesti:

• V naslovu sporočila: Preklic naročila
• Ime in priimek kupca
• Naslov kupca
• Številka naročila

Način plačila

Potrošnik lahko naročeno blago v spletni trgovini plača na naslednje načine:

• Plačilo po predračunu
• Plačilo po povzetju
• Plačilo s kartico

Dostava

Vse pakete dostavljamo z lastno dostavo ali v sodelovanju z dostavno službo GLS. Strošek dostave se obračunava po trenutno veljavnem ceniku in je razviden pri zaključku nakupa.

Strošek dostave za naročila v vrednosti do 100 EUR je 5 EUR (redna dostava s GLS-om).

Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.

Varnost osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina www.esportshop.si in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Za več informacij nas pokličite na 070 813 880 ali pošljite e-mail na info@esportshop.si.